58同城CEO姚勁波與中國企業家俱樂部理事、TPG集團中國管理合伙人孫強,共同走進58部落直播間,以《投資人來敲門:非誠勿擾》為主題,與網友們進行對話分享。姚勁波表示,創業企業要盡量選擇懂企業長遠故事的投資人,并且是規模較大的專業投資基金,與投資人共同成長。58同城的發展得益于亦師亦友的投資人幫助,將集中精力做好本地生活服務,持續自我進化,不斷提供更好的產品及服務。
投資要“投人”,逆市獲得融資的58同城誓做偉大公司
在直播中,孫強回顧了投資58同城的經歷。投資界有一句名言“投資要投人”,孫強從眾多投資人處了解到“姚勁波很靠譜”,同時58同城的商業模式也有很強的競爭力,于是很快決定對58同城投資。由此可見,創業者在投資人心目中的印象很重要,不經意的一句評價都會影響投資。孫強還認為,擁有創業經驗和失敗教訓,以及特別堅定的信念的創業者,被許多投資者看好。與VC的早期介入相比,PE投資更為精準、規模也更大。如果將投資比喻為播種,那么PE投資相當于廣播種,當長出“好苗子”時,PE再助力企業進一步擴大發展。
與傳統企業的滾動式發展不同,互聯網企業發展呈線性式,前期需要靠鋪墊、打品牌,依托大量資本支撐。姚勁波表示,58同城的第一筆投資來自于賽富羊東,而推薦姚勁波的是美圖創始人兼董事長蔡文勝,而華平對58同城的投資源于早前在學大公司的相互了解。“有時不經意的表現,會影響你的投資”,姚勁波說。
在完成A輪融資后,58同城遭遇2008年的次貸危機,并連續經受2009年資本市場“寒流”,整個互聯網行業幾乎沒有投資案例。在互聯網的低谷期,58同城得到了華平孫強的投資,姚勁波感嘆自己十分幸運,稱孫強是自己的貴人,58同城也誓從普通公司發展為偉大公司。
孫強回憶起投資58同城的情景,當時58同城沒有銷售、沒有利潤預測,不過當時美國有類似案例,許多電信公司出版電話黃頁,而黃頁就是分類廣告最好的媒體。基于美國的成功模式,孫強認為58同城的商業模式具有遠大前程,于是堅定地為58同城注入投資。
選擇“懂自己長遠故事”的投資人,盡可能合作大基金
投資人與創業者存在著雙向選擇,在關于如何選擇投資人的話題上,姚勁波表示,要選擇“懂你長遠故事”的投資人,并且盡可能是大基金。據姚勁波介紹,多年來58同城只有三個投資者——賽富投資、DC和華平投資。“我們和投資人的關系整體來說都特別好,我到香港的時候,一定會去見孫強,他到北京來也會拜訪我”,姚勁波說,“一個創業者能夠得到投資人的認可,拿到他的錢,這是一種最大的信任”。
在姚勁波看來,創業者和投資人利益相關、休戚與共,創業者要與投資人深度溝通長遠想法。“我要確保這個投資人真的懂我的故事,我把愿景告訴他,如果他認為我做不了這么大,或者他認為掙點小錢,要能夠判斷出來”,姚勁波說。同頻共振的投資人,能與企業共同走得更長遠,因此創業者一開始就要把對行業長遠的看法溝通清除。投資人最好比創業者更認可和看好這個行業,在創業者遇到困難的時候,有共同觀念的投資人會伸出援手,共克難關。華平就不止給了58同城一筆融資,在IPO之前,58同城經歷過一次未成功的上市,那時就是華平義不容辭地伸出了援手。
此外,姚勁波認為創業者要盡量找規模較大的基金,獲得更充分的資金支持。基金規模較小,投資人就會有心無力,同等條件下,資金規模大的投資人能給予創業者的扶持更多。姚勁波打了個比方,如果創業者需要融資5000萬元,一只基金可以投資2000-5000萬元,另一只基金能投資5000-8000萬元,那么投資者應當選擇后者。因為前者投資后,再度支持創業者的能力下降,而規模較大的基金可以再次支持創業者。
這與孫強的投資觀念不謀而合,孫強認為,創造一個特別偉大的企業,企業家必須有長遠的眼光和堅定的志向,不謀長遠者很快會遇到“天花板”。許多企業按部就班地完成A輪、B輪、C輪融資,估值越來越高。但是,每輪融資需要花費很多時間精力,如果這些精力用在企業經營發展方面,將會獲得更廣闊的市場、更有影響力的品牌,而總在與不同投資人打交道,需要更多磨合的時間。如果從開始就有一個或幾個投資人陪伴企業成長,并將企業扶植到上市的軌道,那么無論是感情還是合作都會實現雙贏。
目前,互聯網行業正經歷著從流量為王時代到服務為王時代的轉變,對于這一趨勢,姚勁波表示,用戶量高速增長的階段已經過去,每年10%、20%的增速已至極限,長輩們都已在上網,人們在APP上花費的時間接近極限,再造平臺“搶用戶”的商業模式已經失去最好的機會,互聯網行業“深挖掘”將成為未來方向。
姚勁波表示,58同城到目前為止也是以流量為主的企業,無論是經紀公司、二手車經銷商,還是家政公司、搬家公司、招聘企業,都可在58同城獲得一站式解決方案。58同城向企業提供線上VR、SaaS系統、交易擔保,滿足企業個性化需求。近年來,58同城快速從服務C端為主的流量互聯網平臺,轉變為產業互聯網平臺。58同城、安居客是中國最大的二手房信息服務平臺,房產負責人必須在行業里深入了解痛點和需求,全力以服地構建組織架構、人員體系,圍繞用戶需求進行革命。以租房服務為例,58同城和安居客提供在線VR看房、在線付租金、在線簽合同等服務,形成了線上服務閉環,更好地滿足用戶需求。
企業應與投資人共同成長,充分開放交流溝通
在被問及“PE如何與產業共同成長”的話題時,孫強表示,上市前投資人與創業者談判投資協議,更像是簽署婚前協議,資金的需求和投入方向等框架十分重要。此外,投資人的作用和在公司的責權利如何區分,企業家、股東所要決策的事項有何區別,都是必須事先約定的。孫強認為,大部分第一代創業企業,創業者是大股東兼管理者,也是總經理、董事長,例如姚勁波集多個角色于一身,無論是創業者、大股東,還是企業管理者的身份都非常成功。孫強希望企業家擁有更寬廣的胸懷,將自己作為管理者和股東身份分開,一旦不能勝任,需要有更好的管理者來“接舵”,適時地放權,讓職業經理人發揮作用。孫強認為,姚勁波就很尊重職業管理團隊,如果CFO認為某些事情不能做,姚勁波會非常尊重他的意見。老板、大股東不能剛愎自用,這是投資人特別看重的。
孫強還表示,希望創業者與投資人的方向目標一致,目標分道而馳會產生非常多的矛盾。而產生矛盾時,解決問題的方法將影響到雙方的合作與關系,企業跟PE要經常溝通才能共贏。“我和姚勁波是好朋友,他來香港也會到我們家,這樣溝通會是無縫對接”,孫強說。矛盾有時是“信息差”,企業家需要經常與投資人溝通,介紹公司經營決策行為,以及所追求的結果,投資人就會從預算中予以考慮。投資人大部分時間尊重企業家的計劃,因為企業家畢竟是執行者,當利益吻合、方向一致、方法上互相尊重、出現問題隨時修正時,雙方都保證了責權利平衡,這對投資人和創業者來說都是非常重要的方法。
姚勁波表示,自己公司成長方面有三點經驗。首先是充分開放,不排斥投資人與管理層接觸,投資人可以隨時查看各種數據、進行交流,從本質上看,投資人和創始人的利益是完全一致的。通過管理層和投資人接觸,可以優化信息反饋,幫助創始人做出更正確的決定。
其次是尊重專業意見,“我認為周浩是合格的CFO,在他的領域,他就是最專業的。人力資源方面,我們的CTO是最專業的,他認為這個人不能用,或者薪資要更高一點,或者結構要調整,大部分時候我會尊重專業的意見”,姚勁波說。
最后是由創始人做“大決定”,職業經理人做“小決定”。在公司經營的時候,姚勁波也會遇到需要做艱難決定的時候,比如放棄一項業務。在互聯網行業,創始人的利益只有與公司愿景高度關聯時,才敢作出特別決絕的決策,比如關掉業務、公司轉型、模式變動。“如果一個公司沒有大變動,我認為職業經理人管理是可行的。但是這種大決定往往只有一個愿景、理想,或者是對未來三年、五年、十年的展望。創始人往往會做這種比較艱難和長遠的決定”,姚勁波說。
開放心態與價值讓渡,有利于在行業整合中贏得談判
在58同城成長的過程中,經歷過幾次行業整合,但最受業界關注的,同時也是最讓人覺得難以置信的就是58同城與趕集網對手變攜手的案例。兩家上市公司,同質業務激烈競爭,卻實現了優質整合,姚勁波講述了合作的初衷。
58同城IPO后股價上漲一度接近3倍,那時趕集網還沒有上市,58同城股價的飆升激勵了投資人對生活服務產品的認可,也激勵了趕集網的股東,一時之間兩家企業在廣告、人才等各個方面開始了大量投入和競爭。而對58同城來說,上市之后企業發展階段要向產業化,深度化走,而停留在業務層面和流量層面的競爭是徒勞的消耗,對雙方都沒有益處。因此,姚勁波主動聯系了所有趕集的股東,并大膽提出自己的想法:“我們合并在一起其實是一個更好的主意”。
“當然我們也讓度了很多利益,但是我認為,把過去的戰爭結束,去打一場未來的戰爭是更明智的。如果沒有跟趕集的合并,可能我們也不敢在招聘、在房產上面做得這么深入,真正搭建起堅固的護城河。“姚勁波認為,合作談判成功有兩個要素,第一是要有胸懷,你得讓別人相信你會善待他,你得讓別人相信你愿意讓度一些利益給他來換取一個未來的價值,你要特別主動,特別開放、特別心平氣和地去說服所有的股東,同時,談判雙方都要有開放的心態,才能一起迎接更美好的未來。
第二個要素很簡單,越是談的時候越是要打。就跟兩軍交戰一樣,談的越火的時候打得越火,你要讓對方感受到足夠的壓力,讓他知道如果現在不跟你談,也許就錯過了機會,下次見面有可能就是他戰敗出局的時刻。所以,在這個過程里面,我們一邊非常熱情地談著合作,另一邊則拼命地投入,不斷地在人才、產品、市場各方面加大投入。
對58同城來說,與趕集網合并是發展中的一件大事,結束了完全同質化的競爭才給了58同城去做創新的廣闊空間。也就是在雙方合并后,58同城開始進入垂直領域,在招聘領域收購了中華英才網,在房產領域收購了安居客,也推出了我們自己的二手交易平臺轉轉、家政服務品牌58到家、貨運服務58快狗打車等等,58同城的服務大平臺版圖開始逐漸完善。
孫強贊同姚勁波的觀點并分享了自己的投資案例:2006年,國美黃光裕跟我說他要去收永樂,當時,永樂是五十幾倍的PE,國美才十幾倍的PE,我問黃光裕,這不是把自己的股東都稀釋了嗎?黃光裕說不對,這是一個動態的環境,永樂在上海周邊地區是賺錢的,在外地是虧錢的,把虧錢的商店都關了,再加上我們不打架了,馬上就可以盈利,盈利規模大概可以達到5個億的水平。這就是勁波講的低一點,不打戰爭就能夠集中精力做縱深,這確實是戰略上一個非常大的轉變。
第二點,談的時候也要談談打打。當時黃光裕也是這樣做的,打到最后,永樂的投入也非常多,業績壓力也很大,這時在回到談判桌上就好談多了。
除了戰術上的方法分享,孫強還解讀了“投資人跟企業怎么樣相處,怎么樣能夠共贏”。他認為,首先要劃定邊界線,扮演好各自的角色,尤其是投資人,不要越權,應該在戰略上,預算上,新股增發、發債,高管任命,薪酬預算等方面提供建設性的意見,但在日常經營上盡量不要越俎代庖,大的事情有否決權,小的事情上打開溝通通道,大家能夠聽到我們的聲音就好了。
保持市場敏銳度,集中精力做好本地生活服務
商場里唯一不變的是變化,面對競爭對手,面對更年輕的用戶,58同城如何保持敏銳度?姚勁波給出了58同城的回答。
“58同城已經成立15年了,用戶不斷地有更高的需求,更年輕的用戶也不斷在出現,用戶的場景從PC端到移動端,又衍生出了更多連接方式,在這個過程中,58同城始終堅持最初的愿景,我們不會去做跟本地、跟生活服務沒有關系的事情。我們的愿景還是讓生活簡單、美好。但同時,58同城在更多垂直領域持續深耕,現在已經可以做到“不用見面”。比如房產業務可以通過VR看房,可以通過直播進行招聘。58同城的業務也下沉到了本地的每一個鄉鎮,58同鎮、社區產品58部落都成為下沉市場用戶的常用平臺。
面對不斷更新的市場,團隊的年輕化也是58同城一直在做的事,很多新型業態的負責人都是年輕化的,58同城每年校招都從一流的學校招年輕的產品經理、年輕的工程師,他們會更多理解年輕用戶的需要,他們更知道更年輕的人對58同城有什么需求。“
“對市場要保持敏銳,“姚勁波表示,“到現在我還是戰戰兢兢,投入全力地保持對市場的敏感度和探索熱情。我覺得58同城的業務就像一個圓,這個圓正在變得越來越大,周長也在變得越來越大,它外邊接觸的空間也越來越大。所以,到現在我還是非常興奮的,我也會讓自己盡可能地保持敏銳,我會見很多客戶、用戶,我也要求我們的每個產品經理都要跟客戶在一起,都要成為行業里面非常深入的一分子。大家可以放心,我們不會停止進化,我們一定會不斷地進攻、不斷地提供好的服務和產品。”
推薦58同城生活服務卡,一站式滿足本地化生活服務需求
在直播中,姚勁波還推薦了58同城生活服務卡,包含由58同城到家精選本地服務商家推出的全套本地服務,涵蓋保潔、維修、開鎖等各種服務。用戶登陸58同城app,可直接購買58同城生活服務卡,一站式滿足本地化生活服務需求。
短短一小時直播,讓許多用戶意猶未盡,希望“老姚”再次做客直播間,講述公司融資管理心路歷程。作為國內領先的生活信息服務平臺,58同城將持續開拓創新,以優質高效的生活服務為用戶、客戶和行業創造更大價值。